Фары на прокачку
Как устроена работа мастерской и что происходит с фарой между приёмкой и проверкой результата.
RETROFIT MINSK · КОМАНДА
Retrofit Minsk — мастерская автомобильной оптики в Минске. Сначала находим причину, затем объясняем решение и согласуем работу до начала ремонта.
ИСТОРИЯ RETROFIT MINSK
Алексей пришёл в автосервис после БНТУ, Евгений — из радиоэлектроники и автомобильной диагностики. Они познакомились у дилера KIA, а первые проекты по свету делали в свободное время. Постепенно это стало основной работой.
Работа с автомобилями, электроникой и клиентами приучила проверять всю систему, а не угадывать неисправность по одному признаку.
Фарами занимались по выходным в небольшом помещении на Загородном. С каждым новым видом ремонта появлялись отдельные инструменты и оборудование.
Команда переехала в помещение с отдельными зонами для разборки, чистой сборки, мойки, полировки и регулировки света.
Мы устанавливаем линзы, ремонтируем корпуса и крепления, восстанавливаем электронику, LED, AFS и заводскую оптику.
Наша работа заканчивается не сборкой фары, а проверенным светом на дороге.
Принцип Retrofit Minsk
ПОДХОД К РАБОТЕ
Слабый свет, влага, трещина корпуса и ошибка блока требуют разных навыков. Диагностикой, механикой, электроникой, герметизацией и регулировкой занимаются специалисты своих направлений.
Для клиента всё остаётся просто: понятная причина, согласованный ремонт, проверка результата и гарантия.
РЕАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
Здесь — реальные автомобили, рабочие процессы и разговоры с мастерами. Выберите сюжет, который хотите посмотреть.
Как устроена работа мастерской и что происходит с фарой между приёмкой и проверкой результата.
Ответы на вопросы о ремонте, модернизации и выборе решения без случайной замены деталей.
Социальный проект о восстановлении света и внимании к автомобилю, которым пользуются каждый день.
КОМАНДА RETROFIT MINSK
Менеджеры принимают обращения, инженеры выполняют диагностику и ремонт, а готовый автомобиль команда проверяет целиком.
Имена и роли людей, которые отвечают за работу мастерской.
Директор
Заместитель директора
Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Старший инженер-электрик
Инженер-электрик
Инженер-электрик
Инженер-электрик
Инженер-электрик
Специалист по тонировке
ЧТО ОБЪЕДИНЯЕТ КОМАНДУ
Не меняем лампы, линзы и блоки, пока не понятно, где именно теряется свет или появляется влага.
Показываем необходимый объём работ и предварительный ориентир стоимости до начала.
Контролируем свет, герметичность, электронику и внешний вид до выдачи автомобиля.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Менеджер уточнит автомобиль и проблему, предложит свободное время и подготовит мастера к вашему визиту.
Четыре коротких шага. Менеджер проверит детали и подтвердит визит.
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Почти готово
Менеджер уточнит детали, согласует стоимость и подтвердит визит.
Менеджер проверит детали и в ближайшее время подтвердит визит. После подтверждения вы получите SMS. Если потребуется уточнение, менеджер позвонит.